運営/保守
外部向けのWebサイトであっても、従業員などの内部者を思い浮かべて作ること、
それが企業全体のブランディングに資する面があることを意識して、バランスのとれたWebサイト構築を行います。
トラブルは現場だけで解決せず、エスカレーションルールに通じ、マネジメントシステムにフィードバックした上で解決を図ります。
現状のWebサイト運営に関して、担当者の属人的な知識やスキルレベルに依存した形か、
ガイドラインや仕様書を通じた組織での対応が可能な形か、
ご担当者様とのコラボレーションがサイトガバナンスを保つ上で重要と認識しています。
評価
評価プロセスと評価基準は、エキスパート評価・ユーザーリサーチ/パネル評価・アクセス解析等、客観的な手法を採用しています。
- ISO 27001 準拠(情報セキュリティ)
- ISO 9241-11 準拠(ユーザビリティ)
- JIS X 8341-3 準拠(品質管理)
- W3C(World Wide Web Consorcium) 準拠(品質管理)